Тайм-аут соединения
Тайм-аут означает, что приложение отправило запрос и не дождалось ответа. Это не поломка приложения: до сервера просто не доходит связь.
Как быстро понять, где проблема
- Тайм-аут на одном сервере, другие работаютСервер недоступен — просто смените его
- Тайм-аут на всех серверах, но интернет естьСкорее всего, доступ закончился
- Тайм-аут только в этой сетиСеть режет соединение: попробуйте мобильный интернет
- Тайм-аут и без соединения интернета нетПроблема у провайдера, приложение ни при чём
-
Смените сервер
Возьмите другой из списка, желательно другой страны. Если заработало — проблема была в конкретном сервере.
-
Обновите подписку
Список мог устареть, и приложение стучится по адресам, которых уже нет — как обновить.
-
Проверьте сеть
Мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот. Гостевые и корпоративные сети часто ограничивают такие соединения.
-
Проверьте доступ заведомо рабочей ссылкой
Если и с ней тайм-аут — дело в сети или устройстве, а не в доступе.
Разделить сеть и доступ
Пробный доступ на 3 дня без карты — это второй, независимый набор серверов. С ним подключается — значит, прежние серверы недоступны, а не ваша сеть виновата.
- карта не нужна
- ссылка приходит сразу
- 3 устройства сразу
Тайм-аут появляется вечером и пропадает днём
Похоже на перегрузку сервера в часы пик. Смените сервер или попробуйте другую локацию — как выбирать.
Что делать в корпоративной сети?
Часто такие соединения там запрещены политикой. Это решается не настройками приложения, а разговором с администратором.
Приложение Happ бесплатное, платят за доступ: 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта не нужна.
