Продление доступа
Продление прибавляется к остатку: оплаченные дни не сгорают, даже если продлить в первый же день. Ссылка при этом остаётся прежней — менять её в приложении не нужно.
Схема простая: новый срок добавляется к текущему. Поэтому продлевать заранее безопасно — например, когда попалась удачная цена или просто чтобы не помнить про дату.
До какого числа хватит доступа
Укажите день начала и срок — посчитаем последний день доступа, сколько дней осталось и до какого числа он дотянется, если продлить прямо сейчас.
Дата считается в браузере и никуда не отправляется.
Продлил, а срок не изменился
Это самая частая жалоба, и почти всегда дело не в оплате. Приложение хранит срок у себя и перечитывает его при обновлении подписки — до этого момента оно показывает старые данные.
- Обновите подписку в приложении — это перечитает ссылку.
- Отключите и включите соединение.
- Если срок всё ещё старый — проверьте, к той ли учётной записи привязался платёж: личный кабинет.
- Дальше — в поддержку сервиса с датой, временем и суммой платежа.
Проверить, в приложении дело или в доступе
Вставьте заведомо рабочую ссылку: если с ней подключается, приложение исправно и вопрос к сервису. Пробный доступ на 3 дня выдают без карты.
- карта не нужна
- ссылка приходит сразу
- 3 устройства сразу
Когда продлевать выгоднее
Если пользуетесь постоянно, длинный срок экономит ощутимо: год — 148 ₽ в месяц против 200 ₽ при помесячной оплате. Если срок использования заранее неизвестен, разумнее месяц: остаток длинного срока при отказе обычно не возвращают.
Нужно ли ждать окончания, чтобы продлить?
Нет. Дни прибавляются к остатку — продлевать можно в любой момент.
Приходит ли новая ссылка при продлении?
Обычно нет: работает та же самая. Новая означает, что сервис заменил доступ.
Есть ли автопродление?
По умолчанию нет — доступ просто заканчивается. Это удобно тем, что ничего не нужно отменять.
Приложение Happ бесплатное, платят за доступ: 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта не нужна.
